(8142) 56-04-31 - для физических лиц
(8142) 33-26-07 - для юридических лиц
8 (800) 200-26-80 (звонок по России бесплатный)
slide slide slide

Обслуживает более 111 тыс. бытовых потребителей,
3800 юридических лиц

Полезный отпуск электроэнергии
за 2019 г. составил более 682 млн. кВт.ч

Гарантирующий поставщик электроэнергии в Петрозаводске и п.Кварцитный Прионежского района

Важная информация

В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции

Уважаемые клиенты ООО «Энергокомфорт». Карелия»!

 

C 24 февраля 2021 г. ООО "Энергокомфорт".Карелия" возобновляет очный прием клиентов (физических и юридических лиц). В Центре обслуживания клиентов - физических лиц может одновременно находиться не более двух человек. Обслуживание клиентов - юридических лиц осуществляется по одному человеку только по предварительной записи по телефонам 33-26-42, 33-26-04. Между клиентами должна соблюдаться социальная дистанция не менее 2-ух метров. Клиенты и сотрудники, с которыми они взаимодействуют, должны использовать средства индивидуальной защиты (маски и перчатки). При входе в здание ООО "Энергокомфорт".Карелия" будет выполняться термометрия каждого клиента бесконтактным термометром.

 

Всю корреспонденцию Вы можете оставить в ящике для обращений, также сотрудники ООО «Энергокомфорт». Карелия» примут Ваши обращения посредством электронной почты и через официальный сайт, кроме того Вы можете воспользоваться почтовым отделением и отправить письмо на бумажном носителе.

Информация для клиентов-физических лиц

 

Получить консультацию по заключению/расторжению договора, состоянию лицевого счёта Вы можете по телефону call-центра 56-04-31, по электронной почте electra@ek.karelia.ru, или через официальный сайт: форма «Задать вопрос», сервис «Личный кабинет».

 

Для получения квитанции или справки оставьте запрос в ящике для обращений или направьте по электронной почте electra@ek.karelia.ru, через официальный сайт: форма «Задать вопрос», сервис «Личный кабинет», посредством почтовой связи.

 

Для передачи показаний прибора учета укажите показания в соответствующей графе при оплате, воспользуйтесь телефоном call-центра 56-04-31, официальным сайтом (форма «Показания счетчиков», сервис «Личный кабинет») или направьте их по электронной почте pokazania@ek.karelia.ru

 

Оплатить за потребленную электрическую энергию Вы можете в офисах, терминалах и банкоматах ПАО СБЕРБАНК и прочих банков, в отделениях ФГУП «Почта России», онлайн через официальный сайт: energokomfort-karelia.ru

 

По вопросам введения / возобновления режима электроснабжения обратитесь по телефону 33-26-83 или по электронной почте electra@ek.karelia.ru

 

По вопросам судебно-претензионной работы обратитесь по телефонам 33-26-57 или по электронной почте electra@ek.karelia.ru

 

Управляющие компании и ТСЖ просим направлять справки с данными о показаниях приборов учета (общедомовых и индивидуальных) на адрес электронной почты a.yashkireva@ek.karelia.ru.

Информация для клиентов-юридических лиц

По вопросам заключения, внесения изменений, расторжения договоров энергоснабжения обращаться по телефонам 33-26-42, 33-26-04 (очное обслуживание по предварительной записи) или на адреса электронной почты electra@ek.karelia.ru, i.agafonova@ek.karelia.ru, i.lysanova@ek.karelia.ru, o.tumanova@ek.karelia.ru

 

По вопросам передачи показаний приборов учета и расходе электрической энергии обращаться по телефонам 33-26-06, 33-26-07 или направлять на адреса электронной почты electra@ek.karelia.ru, a.kolpakov@ek.karelia.ru

 

По вопросам оплаты за электрическую энергию обращаться по телефону 33-26-16 или на адрес электронной почты: n.savinova@ek.karelia.ru

Все интересующие Вас вопросы также можно задать на сайте energokomfort-karelia.ru или по электронной почте electra@ek.karelia.ru

important-1.jpg important-2.jpg important-3.jpg important-4.jpg
Новости компании Архив новостей
21.04.2021

Обстоятельства отключения электроэнергии в д. 20 по ул. Мурманская выясняются

Читать подробнее
05.04.2021

Мошенники обманным путем заставляют платить петрозаводчан за замену счетчиков

Читать подробнее
16.03.2021

«РКС-Петрозаводск» опубликовали график приема директоров

Читать подробнее
10.03.2021

Центр Единого Обслуживания ООО «Энергокомфорт. Карелия» в ближайшие три дня работает по новому графику

Читать подробнее
20.02.2021

Дорогие мужчины, поздравляем вас с наступающим праздником!

Читать подробнее
20.02.2021

АКРА повысило кредитный рейтинг РКС до уровня А+(RU), прогноз «Стабильный»

Читать подробнее